Política de Privacidade

App: SIGEC Móvel

Última Atualização: 23 de dezembro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo SIGEC Móvel coleta, utiliza e protege as informações dos usuários durante a gestão de Ordens de Serviço (OS) e atividades de campo.

1. Coleta de Informações e Permissões

Para garantir a eficiência técnica e a validade jurídica das operações realizadas, o SIGEC Móvel solicita acesso às seguintes funcionalidades do dispositivo:

Localização e Rastreamento

O aplicativo utiliza permissões de localização precisa e aproximada. Devido à natureza da operação de campo, a localização em segundo plano é solicitada para:

Comprovação de presença do técnico no local do serviço.
Rastreamento de equipe para segurança e logística.
Registro georreferenciado da execução de Ordens de Serviço.

Câmera e Arquivos Multimídia

Câmera: Utilizada para capturar evidências fotográficas da execução dos serviços, incidentes e leitura de medidores.
Arquivos e Mídia: Acesso para anexar documentos técnicos e integrar com ferramentas de digitalização, como o Microsoft Office Lens.

Comunicação e Estado do Dispositivo

Estado da Rede: Monitoramos a conexão (Wi-Fi e Dados Móveis) para gerenciar a sincronização offline de dados.
Identificação: Leitura do estado do telefone para vincular o dispositivo de forma segura à conta do colaborador.

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são processados exclusivamente para fins operacionais da empresa, incluindo:

Gerenciamento de Ordens de Serviço e sub-contratos.
Preenchimento de formulários de segurança (APR) e Diários de Obra.
Recomendações de serviços baseadas nas regras de contrato da unidade.
Validação de assinaturas colhidas digitalmente no campo.

3. Armazenamento e Segurança

O SIGEC Móvel utiliza o banco de dados local Room para garantir que os dados não sejam perdidos em áreas sem cobertura de internet. Assim que a conexão é restabelecida, os dados são transmitidos de forma criptografada para nossos servidores centrais.

Utilizamos a ferramenta Rollbar para capturar logs de erro técnicos, garantindo a estabilidade e melhoria contínua do aplicativo.

4. Compartilhamento de Dados

O aplicativo não compartilha dados com terceiros para fins publicitários. O compartilhamento ocorre apenas para funcionalidades essenciais:

Google Maps: Para visualização de rotas e endereços.
Firebase: Para recebimento de notificações em tempo real.
Infraestrutura Interna: Envio de dados operacionais para o sistema de gestão da empresa.

5. Seus Direitos (LGPD)

O usuário tem o direito de solicitar a correção de dados inexatos ou informações sobre o tratamento de seus dados. Por se tratar de uma ferramenta corporativa, as solicitações devem ser direcionadas ao setor de TI ou ao Encarregado de Dados da sua organização.

6. Solicitação de Exclusão de Dados

Conforme as normas do Google Play e a LGPD, você pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados associados a qualquer momento.

Para solicitar a exclusão, envie um e-mail para sistemas.control@gpssa.com.br com o assunto "Exclusão de Dados - SIGEC Mobile".

O que será excluído: Seus dados de perfil, logs de acesso e identificadores de dispositivo.
O que será mantido: Dados de Ordens de Serviço e registros de campo já sincronizados, que são mantidos por obrigatoriedade legal e contratual para fins de auditoria da prestação de serviço.

O prazo para resposta e processamento da solicitação é de até 15 dias úteis.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para:

E-mail: sistemas.control@gpssa.com.br